CPO steht für Cost per Order und beschreibt die durchschnittlichen Kosten, die entstehen, um eine Bestellung zu erzielen. Die Kennzahl setzt Marketingkosten ins Verhältnis zur Zahl der Bestellungen.
Besonders im E-Commerce wird sie genutzt, um Werbe- oder Marketingmaßnahmen am Umsatzgeschehen zu messen. Anders als bei Klickpreisen steht hier eine abgeschlossene Bestellung im Mittelpunkt.
CPO bewertet Bestellungen, nicht Gewinn. Ein niedriger CPO kann bei niedrigem Warenkorb oder hoher Retourenquote trotzdem problematisch sein.
CPO ist wichtig, weil er Kampagnen näher am Umsatzgeschehen bewertet als Kennzahlen wie CPC oder CPM. Besonders Shops wollen wissen, was eine Bestellung kostet.
Ebenso wichtig ist die Frage, ob dieser Wert mit Warenkorb, Marge und Wiederkauf zusammenpasst. Ein Einzelwert ohne diesen Zusammenhang führt schnell zu falschen Schlüssen.
Die Formel lautet: CPO = Kosten geteilt durch Anzahl der Bestellungen. In vier Schritten kommen Sie zum Ergebnis:
Eine Kampagne kostet 3.000 Euro und erzeugt 150 Bestellungen. Der CPO liegt damit bei 20 Euro.
Bei einem durchschnittlichen Warenkorb von 60 Euro und 35 Prozent Marge bleiben vor weiteren Kosten 21 Euro Deckungsbeitrag. Dann wird es eng, denn nach dem CPO bleibt kaum etwas für alle übrigen Kosten übrig.
Im Online-Marketing hilft der CPO bei Shop-Kampagnen, Affiliate-Marketing, SEA, Social Ads und Preisaktionen. Er zeigt, ob eine Maßnahme Bestellungen zu tragbaren Kosten bringt. Zur wirtschaftlichen Steuerung gehört der Blick auf andere Kennzahlen, die jeweils eine eigene Frage beantworten:
CPO und CPA liegen nah beieinander, werden aber oft verwechselt: Der CPO bezieht sich auf Bestellungen, ein CPA kann jede definierte Aktion meinen. Zu den Stolperfallen zählen Retouren, die nicht abgezogen werden und die Rechnung verfälschen, sowie die gleiche Bewertung von Neu- und Bestandskunden, obwohl beide einen unterschiedlichen Wert für das Geschäft haben. Wer nur auf die Anzahl der Bestellungen optimiert, übersieht außerdem deren Qualität.
CPO steht für Cost per Order und beschreibt Kosten pro Bestellung.
Die Kosten eines Zeitraums oder einer Kampagne werden durch die Anzahl der Bestellungen geteilt.
CPO bezieht sich auf Bestellungen. Ein CPA kann jede definierte Aktion meinen, etwa Lead, Registrierung oder Kauf.
CPO ist für Shops sehr praktisch, aber nur als Teil der Wirtschaftlichkeitsrechnung. Die Bestellung ist nicht das Ende der Rechnung.
Expertengeprüft von Robert Hartl zuletzt am 13.10.2026.
Dieser Beitrag (Was ist CPO? ᐅ Definition, Berechnung) wurde redaktionell erstellt und vor Veröffentlichung fachlich geprüft. Inhalte wurden bei Bedarf korrigiert, ergänzt und aktualisiert. Bei der Erstellung einzelner Formulierungen kann KI-Unterstützung zum Einsatz gekommen sein. Die inhaltliche Verantwortung liegt bei den genannten Personen.
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