KI steht für Künstliche Intelligenz und bezeichnet Systeme, die aus Eingaben Inhalte, Vorhersagen, Empfehlungen oder Entscheidungen ableiten können. Sie arbeiten dabei nicht starr nach festen Regeln.
Im Marketing umfasst KI unter anderem Textgenerierung, Bildgenerierung, Analyse, Personalisierung, Automatisierung, Suchsysteme und Assistenzfunktionen. Sie soll Arbeit unterstützen, nicht Verantwortung abnehmen.